我們經(jīng)過(guò)特意的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有很多的競(jìng)價(jià)專員手里同時(shí)管理著搜狗、搜搜、Google、百度等不同的搜索引擎的推廣賬戶。通常來(lái)說(shuō),重點(diǎn)是百度,偶爾會(huì)看一下Google,搜狗與搜搜基本看的就很少。又或者是一個(gè)人同時(shí)管著3、4個(gè)百度賬戶。然而人的精力是有限的,沒有那么多的手和腦袋供你使用。那么,怎樣才能做到高效的管理多個(gè)推廣賬戶呢,這其實(shí)就是一種工作的技巧。下面我就對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出一些自己的“拙見”,希望能多大家?guī)?lái)啟發(fā)。
有一點(diǎn)大家一定要知道:即明確什么是重要與緊急!
每天競(jìng)價(jià)專員上班首先要做的事情也許就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。將前一天賬戶的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),如成本、轉(zhuǎn)化、點(diǎn)擊、消費(fèi)等進(jìn)行分析與整理。常常會(huì)碰到昨天的留言與對(duì)話變少了很多,或是昨天的CPC降了很多等等,有很多數(shù)據(jù)和以往的不同。要是數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常,那么優(yōu)先要分辨的事情就顯得尤為重要。例如:在平時(shí),百度消費(fèi)多日的平均消費(fèi)為5千,平均點(diǎn)擊價(jià)格為1.5元,但昨天的點(diǎn)擊價(jià)格變成了2元。每天Google平均會(huì)帶來(lái)20個(gè)訂單,但今天只有5個(gè)。遇到這種情況你會(huì)怎么去處理?
由于這種事很難同時(shí)遇到,所以也就沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的答案。在這里我簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己的思路,首先,對(duì)這些事情我會(huì)做一個(gè)預(yù)判斷,百度平均點(diǎn)擊價(jià)格增高代表著點(diǎn)擊量減少,轉(zhuǎn)化的基數(shù)少了,對(duì)終的轉(zhuǎn)化肯定會(huì)產(chǎn)生影響;Google是訂單轉(zhuǎn)化直接減少,并且對(duì)自己的業(yè)績(jī)考核會(huì)有影響。因此,百度與Google的賬戶就是很重要的事情。然而我們同一時(shí)間不可能處理兩件事情,因此有一個(gè)預(yù)判斷是很重要的,百度的平均點(diǎn)擊價(jià)格是賬戶層面上的數(shù)據(jù),相對(duì)來(lái)說(shuō)處理起來(lái)比較容易。然而影響訂單量可能不只是賬戶本身的問(wèn)題,也許還會(huì)涉及到客服部門等。因此對(duì)百度的CPC先進(jìn)行處理,然而再對(duì)Google訂單轉(zhuǎn)化的問(wèn)題進(jìn)行分析。
這就是如何去處理危機(jī)事情,在平時(shí)大家一般做的都是日常的維護(hù)工作,現(xiàn)在搜狗、搜搜好像都支持導(dǎo)入功能,并且兼容了百度助手。很簡(jiǎn)單的做法就是將百度賬戶直接復(fù)制到搜狗、搜搜里面,然后在百度助手上直接操作就可以了。
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