企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，與四大方面有關，這四個方面分別是健康的產(chǎn)業(yè)背景、優(yōu)秀的核心團隊、極具競爭力的商業(yè)模式和充足完備的產(chǎn)業(yè)資金。產(chǎn)業(yè)選擇及團隊搭建是創(chuàng)業(yè)及發(fā)展階段的中小企業(yè)的重點，多完成于公司設立前。對于企業(yè)來說，它們的主要難題是融資難，它們多采取，吸引戰(zhàn)略投資者和走向證券市場發(fā)行上市等手段發(fā)展壯大公司。企業(yè)的商業(yè)模式是吸引戰(zhàn)略投資者和資本市場的青睞的關鍵。其中商業(yè)模式創(chuàng)新更是重中之重。

　　商業(yè)模式一向以是仁者見仁智者見智而著稱，即企業(yè)整合各種資源，經(jīng)由一定的途徑或方式來達到滿足特定客戶的某些需求并實現(xiàn)盈利的目的的模式就是商業(yè)模式。

　　這種商業(yè)模式適用于中小企業(yè)，但是它實現(xiàn)的前提是中小企業(yè)和大型企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)領域不得競爭，因為毫無勝算。創(chuàng)新的商業(yè)模式才是促使中小企業(yè)的成功商業(yè)模式，是一種會使機構投資者和資本市場歡迎和盈利的模式。

　　客戶需求、業(yè)務模式和盈利模式是商業(yè)模式的三大要素，想要取得成功必須使這三者緊密結合。企業(yè)的整個經(jīng)營周期都與商業(yè)模式優(yōu)化和不斷創(chuàng)新相關，它影響著企業(yè)的不同發(fā)展階段，各個階段都不相同。

　　客戶需求創(chuàng)新：客戶需求創(chuàng)新和業(yè)務模式創(chuàng)新是投資者在企業(yè)初級階段關注的重點，它主要的途徑是通過獨特的業(yè)務模式，以達到促進優(yōu)質的產(chǎn)品和服務的消費目的和領先市場。

　　把產(chǎn)品或服務、目標客戶群體等要素進行創(chuàng)新，以打造適合特定目標客戶的產(chǎn)品或服務，滿足顧客的差異化需求或復合需求為目的的創(chuàng)新就是客戶需求創(chuàng)新。它的核心是產(chǎn)品或服務創(chuàng)新，增加顧客粘連度和忠誠度。例如“海底撈”火鍋連鎖店就是客戶需求創(chuàng)新的典型案例之一。

　　業(yè)務模式創(chuàng)新：資源組織方式創(chuàng)新和供應鏈流程創(chuàng)新是業(yè)務模式創(chuàng)新的核心和關鍵。。

　　業(yè)務模式是一種公司為客戶提供價值的方式，也是公司為支持其利潤模式和客戶價值主張而組織資源和流程的方式。業(yè)務模式創(chuàng)新比客戶需求創(chuàng)新的范圍更寬廣，不局限于目標市場變化、產(chǎn)品組合變化、購銷模式變化、價格組合變化、業(yè)務流程變化、管理工具變化、供應體系變化等種種方面。

　　例如業(yè)務模式創(chuàng)新有客誠品、當當、淘寶、京東商城等，它們通過改進了供應鏈流程和“線上和線下”組合，使得流通成本壓縮，產(chǎn)品供應時間縮短，客戶核心需求得到滿足，是體驗營銷發(fā)揮到了極致的體現(xiàn)。