1. 濫發(fā)郵件有專家建議,對于未經許可的電子郵件,有兩條恒定的規(guī)則:第一,不要發(fā)送;第二,如果你打算只做一次,請參閱第一條執(zhí)行。使用電子郵件營銷工具,你只能發(fā)給那些事先經過許可的人
2. 郵件沒有主題或主題不明確電子郵件的主題是收件人早可以看到的信息,郵件內容是否能引人注意,主題起到相當重要的作用。郵件主題應言簡意賅,以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件內容。
3. 隱藏發(fā)件人姓名這種郵件給人的感覺是發(fā)件人在做什么見不得人的事情,否則,正常的商務活動為什么害怕漏出自己的真面目呢?這樣的郵件,其內容的可信度有多高呢?還有一些郵件,把發(fā)件人寫成"美國總統(tǒng)"、"你的朋友"、"漂亮女孩"等等,不一而足。其實,無論你怎樣偽裝,你的發(fā)件地址還是會被方便地查出來的。
4. 郵件內容繁雜電子郵件宣傳不同于報紙、雜志等印刷品廣告,篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實力和氣魄 。電子郵件應力求內容簡潔,用簡單的內容表達出你的訴求點,如果必要,可以給出一個關于詳細內容的鏈接( URL ),收件人如果有興趣,會主動點擊你鏈接的內容,否則,內容再多也沒有價值,只能引起收件人的反感。而且,對于那些免費郵箱的使用者來說,因為有空間容量限制,太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。推薦閱讀:郵件營銷數據分析
5. 郵件內容采用附件形式有些發(fā)件人為圖省事,將一個甚至多個不同格式的文件作為附件插入郵件內容,自己省事了,卻給收件人帶來很大麻煩。
6. 發(fā)送頻率過于頻繁研究表明,同樣內容的郵件,每個月發(fā)送 2 - 3 次為宜。不要錯誤地認為,發(fā)送頻率越高,收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件"轟炸",只會讓人厭煩,如果一周重復發(fā)送幾封同樣的郵件,你肯定會被列入"黑名單",這樣,你便永遠失去了那些潛在客戶,你的 E-mail 營銷計劃只能是賠錢賺吆喝。
7. 沒有目標定位也許你的郵件地址是從網上收集的,也許是從他人手中買來的,或者是根據某種"規(guī)律"推斷出來的,總之,得到這些"資源"后,也不管是不是自己的目標受眾,只管不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件,這樣的"營銷"有效果才怪呢!
8. 郵件格式混亂雖然說電子郵件沒有統(tǒng)一的格式,但作為一封商業(yè)函件,至少應該參考普通商務信件的格式,包括對收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。
9. 不及時回復郵件評價 E-mail 營銷成效的標志之一是顧客反應率,有客戶回應,當然是件好事,理應及時回復發(fā)件人。然而并非每個公司都能做到這一點。可以想象,一個潛在客戶給你發(fā)出了一封關于產品的詢問,一定在急切地等待回音,如果等了兩天還沒有結果,他一定不會再有耐心等待下去,說不定早就成了你的競爭對手的客戶 。
10. 對主動來信的顧客抬高價格打開收件箱,發(fā)現(xiàn)有一封顧客主動發(fā)來的訂購函,如果你認為顧客一定會選用你的產品,可以對其索要高價,那你就大錯特錯了!因為在互聯(lián)網這個開放的大市場里,同類產品的供應者總是很多,一般來說,顧客會同時向多個廠家發(fā)出同樣的詢問信件,他會對比各家產品的性能和價格,如果你的報價偏高,你絕對爭取不到這個客戶!相對于面對面報價,通過 E-mail 報價相當被動,發(fā)出的郵件無法改變,又無法探聽到競 爭者的價格狀況,你更不可能看顧客的反應靈活報價。所以,為顧客提供優(yōu)質的產品、低廉的價格才是取得成功的唯一法寶。
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