朗創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如何創(chuàng)造性地開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)?
從字面意思來(lái)看“高端銷(xiāo)售”幾個(gè)字,可以看出它銷(xiāo)售或者更為貼切地說(shuō)這種營(yíng)銷(xiāo)方式所服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)能力是比較高端的顧客群體。而這里所指的高端產(chǎn)品或服務(wù)說(shuō)的是具有高附加值的,是比其他消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),是不輕易獲取的物品或增值服務(wù)。
一、明確定性品牌現(xiàn)狀,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品亮點(diǎn)。
通常來(lái)說(shuō),高端消費(fèi)群體的見(jiàn)識(shí)廣,因此對(duì)自己所需的產(chǎn)品的目的性也很強(qiáng),當(dāng)向這類(lèi)人士銷(xiāo)售某種產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),他們的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力決定了他們對(duì)價(jià)格并不是十分在意,他們的關(guān)注點(diǎn)是這種產(chǎn)品或服務(wù)能為他們帶來(lái)什么樣的感受體驗(yàn)或者高端服務(wù)效果。只要高端人士覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品涉及到的事情是他們值得做的,那么他們就會(huì)欣然接受地去做。因此在進(jìn)行高端營(yíng)銷(xiāo)品牌的初期工作時(shí),一定要把產(chǎn)品和增值服務(wù)清楚地解釋給這類(lèi)特別的消費(fèi)群體,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和巧妙心思的創(chuàng)造性概念就會(huì)通過(guò)這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式潛移默化地傳達(dá)給高端人士,我們的銷(xiāo)售者就是據(jù)此打開(kāi)銷(xiāo)售突破口類(lèi)傳播渠道、管理營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
二、透徹理解營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品需求,完整定位消費(fèi)群體。
針對(duì)這類(lèi)高端消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就要講究針對(duì)性和精準(zhǔn)性,因?yàn)楦叨讼M(fèi)群體范圍本身就狹窄。如果銷(xiāo)售人員在像對(duì)待一般客戶的銷(xiāo)售方式對(duì)待高端消費(fèi)群體,比如普通的電話銷(xiāo)售,完不成一個(gè)就打下一個(gè),這樣普通的銷(xiāo)售方式會(huì)消耗原本就存在的潛在客戶群體。這樣一來(lái)不僅沒(méi)有實(shí)際操作效果,還有可能造成對(duì)潛在消費(fèi)群體的流失。因此一定要在對(duì)高端人士進(jìn)行服務(wù)銷(xiāo)售前做好對(duì)產(chǎn)品及消費(fèi)群體進(jìn)行完整的精準(zhǔn)分類(lèi)。
三、準(zhǔn)確選擇傳播渠道,選擇高端的營(yíng)銷(xiāo)模式。
針對(duì)定位高端的消費(fèi)群體,在傳播渠道選擇方面一定要準(zhǔn)確且謹(jǐn)慎,如果再傳播渠道方面選擇失誤,那么帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)效果的不良后果很可能是致命的。因?yàn)榭赡懿坏荒軌蛱嵘a(chǎn)品品牌的優(yōu)秀的影響度,反而會(huì)造成不良的負(fù)面影響。另外,為了能夠?qū)⒏叨藸I(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值大化,在選擇傳播渠道時(shí)一定要注意和產(chǎn)品品牌的歸屬性是否相同。
四、正確引導(dǎo)產(chǎn)品影響輿論,滿足高端消費(fèi)群體的心理需求。
正確引導(dǎo)產(chǎn)品影響輿論可以借助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如可以通過(guò)微博、微信等社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等工具先與消費(fèi)群體建立聯(lián)系,做到知己知彼的準(zhǔn)備工作,并且在溝通的過(guò)程中給對(duì)方留下良好的印象。然后在后期的實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,可以充分利用以前的溝通聯(lián)系表達(dá)出銷(xiāo)售人員對(duì)對(duì)方的尊重和理解。抑或者從另一個(gè)角度喚起對(duì)方除商業(yè)外的另一種情感柔軟之處,如長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的情感、夫妻之間的感情等,從而滿足對(duì)方各種心理需要,進(jìn)而讓對(duì)方卸除心理防備,接受銷(xiāo)售人員的進(jìn)一步銷(xiāo)售。
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